永利澳门网址官网登录 电子商务 谁该为消费者被盗刷的微信钱包负责,网购安全性问题凸显澳门集团所有网站:

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【中国经营网综合报道】近日,有消费者爆料称自己在1号店的账户被盗,货物退款转移到其他人的支付宝账户上。  据第一财经日报报道,黄明(化名)5月初从1号店网站订购了一台压力锅,当货物送到的时候,他先用银行卡支付了费用,尔后因锅身有问题申请退款。“客服当时说要先将退款打入账户,我当时以为他们会打入我的银行卡里。”两周后,黄明的1号店账户信息中显示:“149元提现审核成功,申请提现至支付宝。”事实上,此前他并没有在1号店使用支付宝支付,并且未告知其账户号码。  “你的账户有些问题,可能是作了财务方面的处理,现在正在进一步审核中。”客服人员表示,一些钓鱼网站和论坛公布了各个网站的部分用户的用户名和密码,现在为了保障用户的账户安全,一号店要求账户绑定手机,每当使用账户余额的时候,就会有手机短信提示。  至于款项怎么打到了其他人的账户中,1号店表示目前还在排查中,“有可能是信息安全的问题,也有可能是账号带来的资金安全问题。”1号店客服人员对记者表示,目前公司正在和公安机关联系,如同黄明账号被盗的情况已经发生过一些,“不过因为发现比较及时,盗用账户申请提现后1号店就致电客户,及时拦截,避免了一些损失。”  1号店在向本报发来的邮件中回复称:“近期,1号店的安全系统正在升级,在升级的过程中发现有部分的注册账户存在安全隐患。”  1号店相关负责人告诉本报记者,消费者目前登录1号店账户时已经开始有风险提示,“这个提示是上周日时候发出的,周一的时候告知了每个客服。”至于像黄明这样的用户,该人士表示,盗用者是抓住了没有绑定手机的漏洞,把消费者的账号直接绑定在自己的手机上,并以该手机申请提现。  随着国内互联网高速发展,网络安全问题凸显,此前,京东商城、当当网等互联网公司都被卷入“泄密门”事件,而不少钓鱼网站在公开出卖各大B2C网站用户的详细信息,其中包括住址和手机号码。  多位业内人士表示,国内网络安全发展不成熟,第三方支付机构和电商保留客户大量资料和信息,由于应用程序漏洞、内部人员管理不善等原因,客户资料存在被盗窃隐患。  【编辑:尚艳】

原标题:谁该为消费者被盗刷的微信钱包负责?

消费者的微信钱包被盗。5分钟内,在苹果官方商城apple
store云上贵州消费32笔,总计10836元,全部用于购买王者荣耀游戏点券。但事实上消费者从未下载过王者荣耀app,也不曾玩过这款游戏。微信客服部门表示这可能是消费者开通了免密码支付的情况下,苹果ID被盗导致的。苹果客服则表示无法退回消费者被盗刷的钱款。对此,多位网友表示有相同遭遇。《天天315》本期聚焦:谁该为消费者被盗刷的微信钱包负责?

越来越多的人把存有大量现金的银行卡绑定在微信或者支付宝上,购物时喜欢用微信和支付宝支付,有的消费者甚至出门只带一个手机,不带现金。可一旦手机里的某个APP账号被盗,消费者就将面临不可低估的损失。

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今年8月份的一天,消费者尧先生的手机忽然频繁接到微信付款提示。短短5分钟时间,消费了32笔,总计10836元。尧先生赶紧把这张银行卡里的余额8万多元全部转出,才避免了更大的损失。现在说起整个过程,他依然惊魂未定。

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尧先生:8月24号那天下午3点钟,连续不断的就开始出现扣款消息,198、198这样的不断的出现,我当时挺迷糊的,这个扣款是怎么回事,没搞明白,然后我赶紧把钱里面的钱全部先转移出来,当时卡里面有将近10万块钱,我就转出来83000块钱,其他的钱就直接被刷走了。

仔细查看这32笔消费,全部是在苹果商城购买王者荣耀游戏点券,但尧先生从来没下载过王者荣耀APP,也没玩过这款游戏。于是,他立刻联系了银行,但银行表示这种情况他们无法负责,因为姚先生的银行卡与微信绑定,只能视为正常消费。他又联系到微信官方客服部门,客服人员告知他这种情况可能是苹果商城账号被盗,又开通了微信免密支付导致的。

尧先生回忆,自己是在今年4月份购买爱奇艺会员时,经过爱奇艺推荐开通了微信免密码支付功能。开通的当天,他就被盗刷了600多元,但当时工作太忙没有注意。直到8月24号又遭遇大量盗刷,他才意识到问题的严重性。

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尧先生认为,微信免密支付功能没有设置当天限额,有漏洞。但微信官方客服人员对此表示,在消费者签署免密支付协议时,最后一条明确规定一旦消费者的支付出现问题,消费者只能和商家协商,跟微信无关。在这种情况下,消费者只能去找苹果客服部门询问被盗账号问题,或者报警。

微信客服人员:您要联系苹果那边问一下能不能退费,如果不是您本人操作的话,建议您也是可以到附近的公安机关进行报警处理。由于苹果ID泄露导致盗刷的话,您要联系一下苹果那边。您签订免密支付协议的时候,我们会有一个《扣款授权确认书》,实际上上面说的已经很清楚,最后一条您也可以去看一下,因为商户的原因导致您受到相关经济的损失的话,由您跟商户协商解决,建议您可以联系苹果那边,先把这个自动扣费把它先解除。

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